WATI transforme WhatsApp en machine commerciale : 23 millions de dollars pour accelerer
La start-up WATI marque un tournant dans l’utilisation commerciale de WhatsApp avec une levée de fonds impressionnante de 23 millions de dollars. Cette entreprise basée à Hong Kong et en Malaisie transforme la messagerie la plus utilisée au monde en un puissant outil de gestion client.
La solution WATI : une révolution pour la gestion client sur WhatsApp
Dans un monde où WhatsApp compte plus de 2 milliards d’utilisateurs, WATI se positionne comme un acteur majeur de la transformation digitale des entreprises. La plateforme, créée par Bianco Ho et Ken Yeung, séduit déjà plus de 6000 clients répartis dans 75 pays.
Les fonctionnalités principales de l’outil CRM WATI
La plateforme WATI propose des outils d’engagement client sophistiqués, permettant aux entreprises de gérer efficacement leurs communications. Les clients du secteur e-commerce peuvent traiter jusqu’à 30 000 messages quotidiens pendant leurs campagnes, tandis que les acteurs de l’edtech maintiennent une communication intensive avec 20 000 à 30 000 messages par jour.
L’intégration intelligente avec WhatsApp Business API
L’intégration avec l’API WhatsApp Business permet aux entreprises d’automatiser leurs interactions grâce à des chatbots et des flux de travail à faible code. Cette association stratégique répond aux besoins du milliard d’utilisateurs qui communiquent chaque semaine avec des comptes professionnels sur les applications Meta.
Une levée de fonds significative menée par Tiger Global
La plateforme WATI, spécialisée dans la transformation de WhatsApp en outil commercial performant, annonce une nouvelle levée de fonds de 23 millions de dollars. Cette entreprise basée à Hong Kong et en Malaisie marque une étape significative dans son développement, ayant réuni plus de 35 millions de dollars depuis 2020.
Les détails du financement de 23 millions de dollars
Cette levée de fonds arrive moins d’un an après une série A de 8,3 millions de dollars. WATI connaît une croissance remarquable avec un doublement de ses revenus et de sa clientèle sur les 12 derniers mois. L’entreprise compte désormais plus de 6000 clients répartis dans 75 pays, utilisant ses solutions d’automatisation et d’engagement client basées sur l’API WhatsApp. Les secteurs de l’edtech et du e-commerce figurent parmi les utilisateurs les plus actifs, générant entre 20 000 et 30 000 messages quotidiens.
Les investisseurs majeurs participant au tour de table
Tiger Global prend la tête de cette opération financière, accompagné par des acteurs prestigieux tels que Sequoia Capital India, DST Global Partners et Shopify. Cette confiance des investisseurs s’appuie sur le potentiel du marché, avec plus de 2 milliards d’utilisateurs WhatsApp dans le monde et 4 millions d’entreprises utilisant les services publicitaires de messagerie Meta. WATI a renforcé son équipe de 50% cette année et développe des solutions d’automatisation via chatbots et flux de travail à faible code pour répondre aux besoins croissants des entreprises.
Les objectifs de développement de WATI
WATI, la plateforme CRM intégrée à WhatsApp, célèbre une levée de fonds significative de 23 millions de dollars, orchestrée par Tiger Global. Cette start-up, implantée à Hong Kong et en Malaisie, affiche une croissance remarquable avec plus de 6000 clients répartis dans 75 pays. Les performances de WATI se manifestent par un doublement de ses revenus et de sa clientèle sur les 12 derniers mois.
L’expansion géographique et le renforcement des équipes
La société a marqué son évolution avec une augmentation de 50% de ses effectifs cette année. Depuis 2020, WATI a rassemblé plus de 35 millions de dollars d’investissements, incluant une série A de 8,3 millions de dollars. Cette dynamique financière s’appuie sur des investisseurs renommés comme Sequoia Capital India, DST Global Partners et Shopify, attestant la solidité du projet.
Les nouvelles fonctionnalités prévues pour la plateforme
WATI se distingue par ses outils d’engagement client et de vente basés sur l’API WhatsApp. La plateforme permet une gestion massive des communications, comme le démontrent certains clients du secteur edtech qui traitent entre 20 000 et 30 000 messages quotidiens. Les solutions d’automatisation incluent des chatbots et des flux de travail à faible code, adaptés aux besoins des entreprises modernes. Cette approche s’aligne avec l’évolution du marché, où WhatsApp compte 2 milliards d’utilisateurs et où 4 millions d’entreprises utilisent les fonctionnalités publicitaires de Meta.
L’impact de WATI sur le marché de la relation client
WATI redéfinit la relation client sur WhatsApp avec une levée de fonds significative de 23 millions de dollars, menée par Tiger Global. Cette plateforme CRM spécialisée, créée par Bianco Ho et Ken Yeung, transforme la messagerie instantanée en un puissant outil commercial. Avec plus de 6000 clients répartis dans 75 pays, WATI s’impose comme un acteur majeur dans l’automatisation des interactions clients.
Les avantages pour les entreprises utilisatrices
Les entreprises adoptant WATI bénéficient d’une solution complète d’engagement client basée sur l’API WhatsApp. Les performances sont remarquables : des clients du secteur edtech gèrent entre 20 000 et 30 000 messages quotidiens. La plateforme permet l’automatisation des interactions via des chatbots et des flux de travail à faible code. Les résultats parlent d’eux-mêmes, avec un doublement des revenus et de la clientèle sur les 12 derniers mois.
Les perspectives d’évolution du secteur CRM mobile
Le marché du CRM mobile affiche un potentiel considérable, avec plus de 2 milliards d’utilisateurs WhatsApp dans le monde. La communication entre entreprises et clients sur les applications Meta atteint le milliard d’échanges hebdomadaires. WATI renforce sa position avec une augmentation de 50% de ses effectifs cette année. L’évolution du secteur s’oriente vers une intégration plus poussée des outils de communication, illustrée par le lancement des ‘chaînes’ WhatsApp dans 150 pays, offrant de nouvelles possibilités d’interaction entre marques et utilisateurs.
La stratégie de monétisation de WhatsApp par Meta
Meta intensifie la transformation de WhatsApp en plateforme commerciale. Avec ses 2 milliards d’utilisateurs dans le monde, l’application de messagerie représente un marché significatif mais génère seulement 1 milliard de dollars de chiffre d’affaires. La société explore différentes pistes pour rentabiliser cette acquisition réalisée en 2014 pour 19 milliards d’euros.
Les nouveaux modèles de revenus sur WhatsApp Business
La plateforme innove avec le lancement des ‘chaînes’ dans 150 pays, permettant aux utilisateurs de suivre les actualités de personnalités et d’organisations. Cette fonctionnalité s’inscrit dans une stratégie de monétisation globale. Meta observe déjà que 1 milliard de personnes interagissent chaque semaine avec des comptes professionnels sur ses applications. Les outils comme WATI, ayant levé 23 millions de dollars auprès de Tiger Global, facilitent cette transition en proposant des solutions CRM intégrées pour les entreprises.
Les possibilités publicitaires sur la plateforme
La publicité s’impose comme un axe majeur de développement pour WhatsApp. Actuellement, 4 millions d’entreprises utilisent les annonces click-to-message sur les produits de messagerie Meta. Les solutions d’automatisation, telles que WATI avec ses 6000 clients répartis dans 75 pays, accompagnent cette évolution. Les entreprises peuvent gérer des volumes importants de messages, certains clients du secteur e-commerce traitant jusqu’à 30 000 messages quotidiens pendant leurs campagnes marketing.
Les facteurs de succès de WATI sur le marché du CRM
La plateforme WATI s’impose comme une référence incontournable dans le secteur du CRM spécialisé pour WhatsApp. Avec une levée de fonds de 23 millions de dollars menée par Tiger Global, l’entreprise renforce sa position sur le marché. Cette réussite s’appuie sur une croissance remarquable, illustrée par un portefeuille de plus de 6000 clients répartis dans 75 pays.
Le positionnement unique de WATI dans l’écosystème WhatsApp
WATI se distingue par son expertise dans l’intégration des outils d’engagement client et de vente via l’API WhatsApp. La plateforme répond aux besoins des entreprises en proposant des solutions d’automatisation avec des chatbots et des flux de travail à faible code. Cette approche s’avère particulièrement adaptée dans un contexte où WhatsApp compte plus de 2 milliards d’utilisateurs à travers le monde, dont 1 milliard communiquent chaque semaine avec des comptes professionnels sur les applications Meta.
Les résultats et la satisfaction des entreprises utilisatrices
Les performances de WATI se manifestent par des résultats tangibles. Les entreprises du secteur edtech utilisent la plateforme pour gérer entre 20 000 et 30 000 messages quotidiens. Dans le domaine du e-commerce, certains clients atteignent également ce volume lors des campagnes marketing. La satisfaction des utilisateurs se traduit par une croissance significative : les revenus et la base client ont doublé au cours des 12 derniers mois, tandis que l’équipe s’est développée de 50% cette année.
